Privacybeleid

We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben om u uw planten te sturen en uw vragen te beantwoorden. Deze pagina legt uit wat we verzamelen, waarom, en wat uw rechten zijn.

01Wie we zijn

James ’n Parson B.V. (handelend onder de naam Primitiva), Radarweg 29, 1043NX Amsterdam, Nederland · KvK 95941738 · BTW NL867393051B01 · support@primitivapills.com.

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

02Welke gegevens we verzamelen

Wanneer u bestelt: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), bestelgegevens en betalingsstatus.

Met een account: uw inloggegevens, opgeslagen adressen en bestelgeschiedenis.

Wanneer u contact met ons opneemt: uw naam, e-mailadres, ordernummer en bericht.

Nieuwsbrief: uw e-mailadres, alleen als u zich aanmeldt.

Groothandelsaanvragen: bedrijfsgegevens, btw-nummer en contactpersoon.

03Waarom we het gebruiken

Om uw bestelling te verwerken en te leveren en retouren af te handelen (uitvoering van de overeenkomst).

Om uw vragen te beantwoorden (gerechtvaardigd belang).

Om onze nieuwsbrief te versturen (toestemming — u kunt zich op elk moment afmelden).

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van onze boekhouding.

04Met wie we het delen

We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de winkel te runnen: onze betalingsprovider Mollie, vervoerders PostNL, DPD en GLS, en onze hostingprovider Hostinger. We verkopen uw gegevens nooit.

05Hoe lang we het bewaren

We bewaren ordergegevens 7 jaar, zoals vereist door de Nederlandse belastingwetgeving. Accountgegevens worden bewaard totdat u uw account verwijdert. Contactberichten worden 1 jaar nadat uw vraag is beantwoord verwijderd.

06Cookies

We gebruiken functionele cookies om de winkel te laten werken, zoals uw winkelwagen en inloggen. We gebruiken analysecookies van Google Analytics, met geanonimiseerde IP-adressen, en alleen nadat u toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner.

07Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, bezwaar te maken tegen het gebruik ervan en er een kopie van te ontvangen. Stuur uw verzoek via de contactpagina. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

08Beveiliging

We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder een beveiligde (HTTPS) verbinding.