Levering
& retourneren
Met de hand verpakt in Nederland en snel onderweg. Niet tevreden? Stuur het binnen 30 dagen terug.
Levering Verzendkosten Volg uw bestelling Retourneren Terugbetalingen
Hoe wij leveren
Bestel op een werkdag en wij verpakken uw verpakkingen in Nederland binnen 1 werkdag. U kiest de vervoerder bij het afrekenen.
🛒
U bestelt
U ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
📦
Wij verpakken
Met de hand verpakt in Nederland binnen 1 werkdag.
🚚
Onderweg
U ontvangt een track & trace-link zodra het wordt verzonden.
🏠
Geleverd
Uw pakket arriveert bij u thuis.
Verzendkosten
| Land | Levertijd | Verzending | Gratis vanaf |
|---|---|---|---|
| Nederland | 1-2 dagen | € 3,99 | € 50 |
| België | 1-2 dagen | € 3,99 | € 50 |
| Duitsland | 2-3 dagen | € 3,99 | € 50 |
| Overige landen | 3-5 dagen | € 5,99 | € 100 |
Waar is mijn bestelling?
Zodra uw pakket wordt verzonden, sturen wij u een track & trace-link per e-mail. Met een account kunt u elke bestelling ook volgen in Mijn account.
Retourneren in 4 stappen
U heeft 30 dagen na levering om uw bestelling terug te sturen.
01
Laat het ons weten
Mail support@primitivapills.com met uw ordernummer en wat u wilt retourneren.
02
Verpak het
Plaats de verpakkingen in hun originele verzegeling in een stevige doos of envelop.
03
Stuur het terug
Verzend het naar Primitiva, Radarweg 29, 1043NX Amsterdam, Nederland, en bewaar uw verzendbewijs.
04
Ontvang uw terugbetaling
Wij betalen u binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending terug.
Goed om te weten
- Verpakkingen moeten ongeopend en in hun originele verzegeling zijn.
- De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening.
- Deel van een 3-pack geretourneerd? Wij herberekenen de korting op wat u behoudt.
Terugbetalingen
Wij betalen het volledige bedrag dat u voor de geretourneerde producten heeft betaald, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt. U ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling onderweg is.
Beschadigde of verkeerde bestelling?
Onze excuses! Stuur ons binnen 5 dagen na levering een foto en wij lossen het op.
Still have a question?
Mail support@primitivapills.com. We reply within 8 working hours.